UNIDAD III. CONOCIMIENTO DE LOS GRUPOS
El objeto del estudio son los grupos de investigación,
se indaga la forma como éstos generan conocimiento, sus formas organizativas,
elementos tales como cultura organizacional, flujos de información, relaciones
con el entorno, y la identificación de metáforas, analogías y comparaciones que
utilizan frecuentemente los investigadores en la comunicación.
La socialización, es el proceso de adquirir
conocimiento tácito por medio de la experiencia, exposiciones orales,
documentos, manuales y tradiciones. Esta es una forma de agregar conocimiento
novedoso a la base colectiva que posee la organización.
La exteriorización: Conversión de conocimiento tácito
en conceptos explícitos, lo que supone hacerlo tangible, mediante el uso de
metáforas, e integrarlo en la cultura de la organización.
La combinación: Es la creación de conocimiento
explícito a partir de conocimiento explícito proveniente de diferentes fuentes:
documentos escritos, artículos, correos, etc. Por el hecho de estar
formalizado, éste se puede categorizar, confrontar y clasificar en bases de
datos.
La interiorización: Es la conversión de conocimiento
explícito en tácito, que analiza las experiencias adquiridas en la puesta en
práctica de los nuevos conocimientos, el cual es incorporado por los miembros
de la organización bajo la forma de modelos mentales compartidos o prácticas de
trabajo.
A la administración conciernen todos los
procedimientos, sean estos contables, jurídicos u operativos. Pero lo más
importante es tal vez la animación al trabajo que se da al grupo humano, que
debe actuar colectivamente para obtener un objetivo común.
En síntesis, el problema principal de la
administración es saber cómo hacer vivir los grupos sociales para que éstos
puedan construir colectivamente, más allá de la simple suma de conocimientos
individuales. Es así como, el rol que cumple la administración es
verdaderamente relevante y complejo, porque tiene que ver específicamente con
las personas, sus manifestaciones emocionales, afectivas, cognitivas, sus
representaciones del mundo, cuyo origen es básicamente inconsciente.
3.1. Concepto, Clasificación e Integración de Grupos.
CONCEPTO DE GRUPO
Casi todos
utilizamos el término grupo, sin excesivo rigor para referirnos a un conjunto
de personas, sin embargo, en términos sociológicos, un grupo es una serie de
personas con normas, valores, y expectativas similares que se relacionan entre
si, de forma periódica; las asociaciones de estudiantes universitarios, las
compañías de danza, las asociaciones de inquilinos y los clubes son ejemplos de
grupos.
Además tienen una
estructura formal y una informal; el estudio de los grupos se ha convertido en
una parte importante, de la investigación sociológica por el papel destacado
que desempeñan en la transmisión de la cultura, cuando nos relacionamos con
otros, transmitimos nuestras formas de pensar y actuar, desde lenguaje y los
valores hasta la forma de vestir o la manera de divertirnos.
CLASIFICACION DE GRUPOS
Los grupos pueden
ser clasificados con una gran variedad de criterios. Sin embargo, ninguna
clasificación es totalmente satisfactoria, pues el material es completo y heterogéneo.
Bernard divide los
grupos en primarios y en derivados o secundarios;
Un grupo primario
es una organización de relaciones personales directas, en la cual se selecciona
la personalidad o la conducta de los individuos desde los primeros años.
El grupo secundario
es un grupo derivado, es una organización de relaciones directas o indirectas
de los individuos y abarca todas las formas de agrupación elaboradas, a partir
de los grupos primarios.
CLASIFICACION
DE LOS GRUPOS SEGÚN BERNARD
Grupos
de Contacto Directo
1.- RACIONALES PRIMARIOS
A) Genéticos
B) Clubes
de asociaciones con fines fijados
C) Asamblea
deliberante
D) Discusión
E) Clase
para instrucción
F) Auditorio
2.- NO RACIONALES
A) Semi-clubes
B) Reuniones y manifestaciones
C) Multitudes y motín
A. Grupos de Contacto Directo
racionales:
a) Grupos
genéticos. Son los más permanentes, los miembros cambian, pero los grupos
continúan situados en los mismos sitios y realizan, en lo esencial, las mismas
funciones durante muchas generaciones.
b) Clubes
y asociaciones con fines fijados previamente. Son los más permanentes de los
grupos no primarios de relaciones directas, con frecuencia son racionales y de
carácter voluntario.
c) Asamblea
de deliberantes. El grado mas alto de la racionalidad se encuentra en estos
grupos, en donde todos deliberan y cambian opiniones acerca de un problema
común, de importancia para todo.
d) Grupo
de discusión. Es una asamblea deliberante modificada, que se diferencia de la
forma ordinaria en el aspecto de que, generalmente, no trata de dirigir la
conducta colectiva fuera del grupo. Su función es discutir.
e) Clases
para instrucción. Se diferencian de los grupos de discusión en que el propósito
fundamental es la enseñanza, aunque la discusión también se puede dar.
f)
Auditorio. Generalmente, no toma
parte en las discusiones sino se limita a atender al conferenciante o a quien actúa.
B. Grupos
cara a cara en una situación particular.
Son artificiales,
se forman con propósitos experimentales especiales y se desintegran después de
lograda la meta, por lo tanto, no tienen tanta permanencia como los dos
anteriores; por ejemplo, comités, grupos para la solución de problemas en el
laboratorio, grupos de discusión.
3.2. ETAPAS PARA LA
FORMACIÓN DE GRUPOS
Etapas
de Formación
Es el momento de
definir el marco de las relaciones, los niveles de interdependencia y el modo
de organizarse para que todos puedan hacer bien su trabajo. En general, los grupos pasan en su evaluación por una
secuencia básica que denominamos modelo de 5 etapas del desarrollo de los
grupos. Ahora bien en sus estudios recientes indica que los grupos deben de
realizar tareas específicas en un tiempo determinado, siguen un esquema muy
diferente.
1.-Formación:
Se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propósito, la
estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros sondean las aguas para
determinar que conductas son aceptables. La etapa concluye cuando los miembros
comienzan a considerarse parte del grupo.
2.- La etapa de conflicto:
Se distingue precisamente, por los conflictos internos que en ella se
dan, los miembros aceptan la existencia del grupo pero se resienten a las
restricciones que les impone a su individualidad.
Por añadidura, se presentan conflictos sobre quien controla el grupo. Al
culminar la etapa el grupo cuenta con una jerarquía de liderazgo relativamente
clara.
3.-Regularización:
Se
trabajan relaciones estrechas y de cohesión.
Se despierta un
sentido agudo de identidad y regularización se da por concluida cuando solo
identifica la estructura asimilado un conjunto común de expectativas sobre lo
que es comportamiento correcto.
4.-La cuarta etapa es el desempeño:
La estructura en estrictamente funcional y es aceptad por el grupo: La
energía que los dirige a conocerse y entendiéndose si no a realizar la tarea de
su desarrollo.
5.- Desintegración
últimamente etapa del desarrollo de los grupos temporales caracterizada por la conclusión
de las actividades más que por la realización de las tareas.
3.3 GRUPOS
PRIMARIOS Y SECUNDARIOS.
Los sociólogos
clasifican los grupos sociales comparándolos con dos, tipos ideales basados en
el nivel de implicación personal de sus miembros. Esta diferenciación es la
clave para distinguir entre grupos primarios y secundarios.
Grupo Primario:
Es un
pequeño grupo social cuyos miembros comparten relaciones personales y duraderas.
Unidos por relaciones primarias, por lo general, los individuos que pertenecen
a un mismo grupo primario pasan juntos gran parte de su tiempo, ocupados en un
conjunto amplio de actividades comunes y sienten que se conocen entre si,
bastante bien.
Aunque no están libres de conflictos periódicos, los miembros de
un mismo grupo primario muestran una preocupación sincera y mutua por el
bienestar de los otros miembros. Este es el ámbito de la familia y de los
amigos. La fortaleza de las relaciones primarias da a las personas cierta
sensación de seguridad. En los círculos sociales familiares de los amigos o de
loa parientes, las personas sienten que “pueden ser ellos mismos” sin tener que
preocuparse constantemente por las impresiones que pueden proyectar en los
demás.
Los miembros de un
mismo grupo primario, por lo general, también se proporcionan mutuamente
asistencia económica y de otros tipos. Pero tan importante como los lazos
primarios, las personas piensan en un grupo primario como en un fin en sí mismo
más que en un medio para conseguir otros fines.
En otras palabras son los lazos
de parentesco o de amistad en los que mantienen “unidas a las personas” de un
grupo primario, en lugar de un beneficio mutuo. Por esta razón podemos pedir a
nuestros familiares o amigos que nos ayuden hacer una mudanza sin que esperen
recibir un pago por sus servicios. Nosotros haríamos lo mismo por ellos. Por el
contrario, un amigo que nunca nos devuelva los favores nos hará sentirnos
“utilizados” y que nos cuestione acerca de la verdadera naturaleza de su
amistad.
Esta orientación
personal, significa que los miembros de un grupo primario se ven mutuamente
como individuos únicos e irremplazables. Por lo general, no nos preocupa quien
nos hace efectivo un cheque en el banco o quien nos cobra en la caja del
supermercado. Pero en el grupo primario
(especialmente en la familia) estamos ligados a unas personas específicas por
sentimientos emocionales y de lealtad.
Grupos Secundarios:
Es
un grupo social grande e impersonal cuyos miembros persiguen un interés o
actividad específica. En muchos aspectos los grupos secundarios poseen
precisamente las características opuestas de los grupos primarios.
Por lo
general las relaciones secundarias involucran lazos emocionales débiles y un
escaso conocimiento mutuo. Los grupos secundarios varían en duración, pero son
generalmente menos duraderos que los primeros y su nacimiento y desaparición no
tienen una importancia especial en la vida de sus miembros.
Los lazos sociales
más débiles permiten que los grupos secundarios incluyan muchas más personas
que los grupos primarios. A veces el paso del tiempo transforma un grupo
secundario en primario, como puede ocurrir entre los compañeros de trabajo. Sin
embrago. Por lo general, las fronteras que separa a los miembros de un grupo
secundario, de aquellos que no pertenecen a él están mucho menos claras que en
los grupos primarios los miembros de los grupos secundarios no están vinculados
entre sí por lazos de lealtad personal porque sus miembros se relacionan entre
sí con la mirada puesta en el logro de unos fines determinados. 
De modo que
mientras que los grupos primarios muestran una orientación a las personas, los
individuos en los grupos secundarios revelan una orientación a las metas. Por
supuesto, los lazos secundarios no tienen por qué ser necesariamente distantes
ni fríos. Las interacciones sociales
entre los estudiantes, los compañeros de trabajo y los socios empresariales son
a menudos bastante agradables, incluso aunque sean impersonales. La orientación
hacia las metas de los grupos secundarios hace que los individuos sean muy
cuidadosos con su comportamiento. Cuando representamos estos papeles, actuamos
de una manera impersonal y educada característica.
En los grupos
primarios los miembros se definen mutuamente según “quienes son”. Por el
contrario los miembros de los grupos secundarios se relacionan en virtud de la
utilidad que resulta de actuar juntos. En otras palabras en los grupos
secundarios, siempre somos conscientes de lo que ofrecemos a los demás y de lo
que recibimos a cambio.
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GRUPOS PRIMARIOS Y GRUPOS SECUNDARIOS
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GRUPO PRIMARIO GRUPO SECUNDARIO
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CALIDAD DE LAS Orientación hacia las Orientación
hacia las
RELACIONES. Personas.
metas.
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DURACION DE LAS Normalmente a largo Variable; a
menudo a
RELACIONES. Plazo.
Corto pazo.
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AMPLITUD DE LAS Amplias; normalmente Estrechas;
normalmente
RELACIONES involucran
muchas
involucran unas pocas
actividades.
actividades.
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PRECEPCION BUBJETIVA
Un
medio para alcanzar
DE LAS Un fin en
si mismas. unos fines.
RELACIONES.
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EJEMPLOS Familias; círculos
de
Compañeros de trabajo;
TIPICOS.
amigos. Organizaciones
políticas.
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3.4 GRUPOS FORMALES E INFORMALES EN LAS
ORGANIZACIONES.
Grupos Formales e Informales:
Los grupos
primarios son por lo general informales, mientras que la formalidad es una característica
frecuente de los grupos secundarios. Es muy posible que en un grupo secundario,
requiera una estructura bastante compleja para mantenerse y alcanzar sus
objetivos, en tanto que l complejidad excesiva obstaculiza el funcionamiento de
los grupos pequeños. En estos grupos, la filiación de los miembros suele estar
determina ad de una manera menos rigurosa y puede sufrir cambios radicales. La
estructura de un grupo contribuye a su estabilidad y le permite soportar
cambios drásticos.
Grupos exclusivos e inclusivos:
Los grupos
exclusivos son aquellos que solo admiten cierta clase de individuos con una
determinada preparación y experiencia son un ejemplo de esta clase de grupos.
Las facultades cuyos miembros han sido invitados a formar parte de ellas, son
otro tipo de grupo exclusivo. En las primeras clases de grupos, la exclusividad
suele ser de carácter funcional.
Los grupos
inclusivos son más frecuentes en las sociedades igualitarias. Estos grupos
abren sus puertas a todo el mundo e incluso llegan a solicitar adhesiones… Los
partidos políticos, los clubes que
reúnen a personas con determinadas aficiones y la junta de mejoras cívicas son
ejemplos de grupos inclusivos. A diferencia de los grupos exclusivos estos no
establecen requisitos especiales para admitir a los individuos que lo deseen,
salvo que compartan los intereses de sus miembros, aunque se da por sentado que
todos aceptan los objetivos y las reglas de la organización.
Grupos Propios y Ajenos:
Cualquier
referencia a la exclusividad de los grupos, nos lleva inevitablemente a hablar
de los grupos propios y de los grupos ajenos. Los primeros se caracterizan por
un profundo sentido de mutua identificación hasta tal punto que sus miembros se
sienten aislados y fuera de lugar cuando no se encuentren en el contexto del
grupo. La participación en estos grupos suele despertar en los miembros
sentimientos de lealtad, simpatía o devoción. Los cuidamos de los países en
donde el sentido de la nacionalidad. Es muy marcado suelen considerar sus
relaciones con otros países como si se establecieran entre “nosotros” y
“ellos”. Este sentimiento no es tan marcado en algunos de los nuevos países en
donde “nosotros” suele designar la tribu o la comunidad de la que uno forma
parte y “ellos” se aplica a todos los demás.
Elaboro: Martinez Gonzalez Karen Jazmin
¡¡¡Gracias por su atencion!!!
